兴业银行芜湖分行高度重视金融知识普及工作，形成“领导统筹布置、部门分工落实、全员积极参与”的工作局面。在芜湖市银行业协会组织的各项消费者权益保护公众教育宣传活动中该行积极开展工作，宣传活动形式多样，内容丰富，在2022年度评比中荣获芜湖市银行业协会“2022年度芜湖市银行业普及金融知识万里行优秀组织单位”奖。
在消费者权益保护公众教育宣传活动中，该行充分运用线上线下相结合优势，立足网点宣传，多种宣传形式相结合，通过进社区、进厂区、进学校、进医院、进养老院等地方，强化对新市民、特殊群体、重点客户、弱势群众的宣传，围绕防诈骗警示教育、代发工资客户安全用卡、大学生群体合规使用信用卡及防范校园金融诈骗、老年人金融产品及防范诈骗、养老领域金融知识等重点热点问题开展宣传，积极拓展微信公众号、各大网站等线上宣传渠道，通过短视频、情景剧、以案说险、美篇、长图文等大家更容易接受的形式，向广大消费者普及金融知识，让金融知识普及宣传真正融入公众生活。
该行在宣传金融知识工作中认真贯彻落实党建引领业务的要求，开展工作时以党支部为单位，与周边的社区基层党组织结对子，针对社区老年客户群体积极开展金融知识及防范诈骗宣传活动，聚焦老年人常用的金融产品、银行服务政策、理财产品等开展教育宣传，让老年客户获得更贴心、更周到、更方便的金融服务。
下一步，兴业银行芜湖分行将继续坚持以客户为中心的服务理念，积极履行社会责任，强化金融知识宣传普及工作，立足金融保护消费者合法权益，不断创新服务模式、提升服务体验，为客户提供多渠道、多元化的金融服务。